瑞财经 曾树佳 2025-09-18 18:11 1.5w阅读
文/瑞财经 曾树佳
携程被约谈了。
9月17日,郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体,进行行政约谈。
经调查核实,该平台违反相关规定,存在利用服务协议、交易规则和技术手段,对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。
郑州市市场监管局已于9月4日依法向其下达《责令改正通知书》。而此次约谈,旨在督促企业全面整改、规范运营,切实维护公平竞争市场秩序,保障平台内经营者合法权益。
会议要求,携程旅行网要高度重视此次行政约谈,严格按照时限完成整改。
企业要在规定期限内完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务,并建立健全长效合规机制,加强内部监管和问责,杜绝类似问题再次发生,确保依法合规开展经营活动。
此消息一出,算是对携程平台的部分商家,有个交代。
此前6月,据多家酒店商家陈述,他们在携程平台上,被开通一个叫“调价助手”的功能,携程可以在后台,强制修改商家的房间定价。
所谓的“调价助手”,是一款保证携程价格优势的自动化跟价工具。
它可以定期扫描其他平台同款酒店产品价格,若监测到携程酒店的定价高于其他平台,调价助手会立即自动调低酒店底价,或者让酒店产品参与促销活动。
在OTA激烈的市场竞争中,此举对于保持平台竞争力,有着较大的优势,但有些商家反馈,他们在不知不觉中被调价,打乱了自身的经营计划。
其实,早在8月初,包括携程在内的五家OTA平台,就已被约谈了一次。
8月5日下午,贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程旅行、抖音、美团、阿里巴巴旗下飞猪等五家涉旅平台企业,要求其立即整改价格欺诈、算法干预定价等乱象,维护旅游市场秩序。
约谈会上,针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题,进行了通报,进一步提示了违法风险。
由于强劲的旅游需求,携程的业绩实现了增长。
今年二季度,携程集团净营业收入为148亿元,同比上升16%,环比上升7%。
其中,住宿预订营业收入为62亿元,同比上升21%;交通票务营业收入为54亿元,同比上升11%;旅游度假业务营业收入为11亿元,同比上升5%;商旅管理业务营业收入为6.92亿元,同比上升9%。
净利润为49亿元,与2024年同期相比增长25.6%;经调整的归母净利润为50亿元,同比基本持平。
目前,国内的OTA市场,基本维持在“7 2 1”的格局,携程包揽了大部分的市场份额。
据统计,携程系(携程 去哪儿 同程)占据七成行业份额,其中携程市占率甚至达到约56%;美团市占率攀约为15%,位于第二梯队;剩余的市场份额,才由抖音、飞猪等平台瓜分。